Contracararea hărțuirii online și a discursului încărcat de ură

1. Profesorul furnizează unul sau două exemple de conversații online, incluzând mesajele încărcate de ură. Cursanții trebuie sa le detecteze. O discuție de grup permite analiza contextului în care au fost formulate ca și a răspunsurilor care sunt furnizate. Cursanții propun alternative.

2. Se oferă o strategie de răspuns la mesajele încărcate de ură sau la hărțuirea online:

• În cazul unei conversații online, nu răspundeți imediat, sub impulsul emoției. 
• Evaluați mesajul și începeți să adunați argumentele.
• Rețineți că scopul dumneavoastră este de a impune ideea că logica și rațiunea sunt mai importante. Dacă cealaltă persoană trece dincolo de rațional, schimbul de replici este inutil, puteți părăsi conversația. 
• Nu începeți imediat cu un contra-argument. Nu încercați să convingeți. Este important ca celălalt să aibă ocazia să explice și să își dezvolte ideile. 
• Încercați să creați un climat de încredere în care celălalt să poată vorbi. Oamenii au nevoie, în general, să vorbească despre ei înșiși. Fiți gata să ascultați, chiar dacă nu acceptați ce se spune. Veți fi văzut ca o persoană deschisă, disponibilă pentru discuții. 
• Nu ezitați să spuneți politicos că ați fost rănit/ă de anumite cuvinte. Compasiunea și empatia ar putea calma o conversație care a început rău. Depinde și de capacitatea de ascultare a celui care atacă.
• Încercați să puneți întrebări, în loc să faceți afirmații. Acest lucru va duce la identificarea argumentelor celuilalt de a detecta slăbiciunile și a-l conduce progresiv să își revizuiască poziția. De asemenea, punându-i întrebări, sugerați că aveți un interes real față de opinia lui/ei. 
• Utilizați un ton umoristic, chiar absurd, dar evitați sarcasmul, găsind un echilibru. Subliniați absurditatea unor opinii, prin exemple cu fapte sau imagini care pot duce la propria cenzură și la nașterea de îndoieli. 
• Încheiați discuția. Dacă discuția s-a liniștit, mulțumiți persoanei pentru nivelul bun al discuției. Dacă persoana rămâne violentă și este împotriva oricărei discuții, abandonați discuția, reamintind regulile unei dezbateri democratice și dificultatea continuării în acel mod. Spuneți că veți fi dispuși să discutați din nou o dată ce a acceptat regulile. 

3. Organizarea a două jocuri de rol, corespunzând la două cazuri diferite: a) Afișarea mesajului "Bravo pentru Charlie Hebdo, data viitoare ei vor acorda atenție caricaturii" [Twitted on 07/01/2015]; b) Comentariul "Cu condiția ca toți să se înece!" la un articol despre refugiați pe un site web.  Unii cursanți interpretează rolul atacatorului, două grupuri joacă rolul participanților la discuție, un grup dorește să contracareze discursul atacatorului, un grup joacă rolul administratorului de site(care trebuie să reacționeze deoarece un membru l-a rugat să intervină). În funcție de timp, grupurile își pot schimba rolurile. Profesorul coordonează o discuție în clasă, analizând fiecare caz în parte.