Case study
El chivo expiatorio de los alumnos en minoría
Educación secundaria (escuelas de educación secundaria y de formación profesional).
Estudiantes de secundaria (de 12 a 18 años) en escuelas de secundaria y de formación profesional con alta diversidad de alumnado en cultura, etnia, nacionalidad y religión. Se enfrentan a obstáculos clave como el conocimiento limitado o inexistente del idioma (por ejemplo, los refugiados recién llegados) y los obstáculos culturales, es decir, los niños romaníes. Hay un alto riesgo de abandono escolar.
Clase con una mezcla de alumnos minoritarios y mayoritarios en cualquier número, a partir de los 14 años.
En una escuela se han cometido repetidos hurtos de los cuales se culpa a los estudiantes de etnias minoritarias.
Cualquier curso que pueda estar interesado en el tema.
Maestros de escuelas secundarias y profesionales
La mediación comunitaria en el aula se utiliza para ayudar a dos o más alumnos a resolver conflictos que no pueden manejar independientemente. Esto se basa en la participación de un tercero independiente (el mediador) para facilitar el proceso de resolución de conflictos y promover el avance de la resolución pacífica de conflictos entre los alumnos y el avance de las habilidades de comunicación, negociación y resolución de problemas para alcanzar resoluciones sostenibles y saludables . La actividad de mediación comunitaria puede tener lugar dentro o fuera de la sala de clase normal cuando se haya dado una circunstancia conflictiva. Se puede optar también por sacar a los alumnos involucrados de sus respectivas clases (en el caso de que pertenezcan a grupos distintos), y juntarlos exclusivamente para el proceso de mediación.
Esto permite una resolución eficaz de los conflictos que posteriormente promueve la cohesión grupal y la inclusión pacífica de los alumnos en el entorno escolar. Esto también conduce a una reducción del abandono escolar, menos ausencias, menos intimidación, ya que fomenta que los alumnos vuelvan a sentirse a gusto en el entorno escolar.
Las actividades de mediación comunitaria se llevan a cabo en combinación con otras técnicas, como la capacitación en la gestión de emociones (como la ira) y la mediación entre iguales.
Esto conduce a una mayor eficacia y sostenibilidad en la construcción de un aula pacífica y el entorno escolar, ausente de fenómenos como la marginación, la intimidación y la radicalización.
Pasos del proceso de mediación
- Identificar el problema y recopilar información: El profesor mediador se reúne con los alumnos involucrados y en un entorno cómodo para permitir que cada uno de ellos describa cómo conceptualizan el problema particular. Cada entrada se da sin interrupción. El mediador facilita la comunicación a través del contacto visual, resumiendo y aclarando las aportaciones después de haberlas dado y facilitando al estudiante dar una clara explicación de su percepción del problema. Se pide a los alumnos que vean el conflicto como un problema mutuo y que vean la percepción de todos los demás involucrados. Para facilitar esto, se les pide que resuman lo que dicen los otros.
El mediador utiliza habilidades de comunicación avanzadas como contacto visual, resumen y aclaración. - Establecer los objetivos a alcanzar durante el proceso de mediación: Los mediadores apoyan a los alumnos en la definición de los objetivos de la sesión (tanto a largo plazo como a corto plazo). Cada alumno da su idea de estos objetivos y luego se establece una lista común de objetivos acordados.
- Desarrollar ideas sobre cómo el conflicto puede ser resuelto: Lluvia de ideas con los alumnos para llegar a soluciones a los problemas identificados de una manera pacífica. El mediador toma notas y hace preguntas con fines de aclaración.
- Evaluar estas ideas y elegir una: Los alumnos discuten las opciones elegidas y deciden cuáles podrían cumplir los objetivos planteados y sus necesidades. El facilitador resume estas ideas y pide las respuestas de los alumnos sobre cómo éstas pueden satisfacer sus necesidades de manera sostenible y a largo plazo.
- Establecer un acuerdo y las formas en que se va a aplicar: Los alumnos trabajan juntos para anotar un acuerdo con las opciones decididas, un cronograma para su implementación y el logro de metas, así como sus roles y responsabilidades en llevarlas a cabo. Si esto no funciona o si se resuelve parcialmente, se pueden organizar sesiones de mediación adicionales.
- Establecer la mediación entre iguales: Como paso más, las escuelas pueden establecer programas de mediación entre pares en los que los mediadores son más alumnos que profesores. Ellos necesitan ser entrenados por los profesores en los objetivos de la mediación, las habilidades y los métodos.
Cuestiones a tener en cuenta
- Si un conflicto involucra a 4 alumnos o más, la actividad debe tener lugar con ellos. Si hay una clase que se ha dividido en grupos particulares que pueden estar enfrentados entre sí, entonces puede tener lugar con esa clase.
Si esa clase involucra a más de 15 personas entonces 2 maestros necesitan actuar como mediadores. - ¿Su escuela designa intervalos de tiempo permitidos donde las sesiones de mediación puedan tener lugar?
- ¿Su escuela provee infraestructura y tiempo para permitir la capacitación de mediadores?Si no, ¿cree usted que su escuela estaría interesada en establecer la mediación en un nivel más amplio en lugar de para incidentes aislados y dependiendo de la voluntad del maestro?
Para saber más sobre el chivo expiatorio
- Construyendo comunidad y combatiendo el odio - Lessons for the Middle School Classroom (A publication of Partners Against Hate)
- Scapegoat theory
- An example of scapegoating