Case study
Bode expiatório de jovens de origem minoritária
Educação secundária (escolas secundárias regulares e técnicas).
Jovens dos 12 e 18 anos de escolas secundárias de ensino regular e técnico de diferentes nacionalidades, backgrounds culturais e religiosos, que enfrentam obstáculos tais como a limitação de conhecimento da língua (por exemplo sobre os recém-chegados refugiados) e obstáculos culturais como é o caso de crianças ciganas. Existe um grande risco de abandono.
Turma de jovens de minorias e de grupos dominantes, com 14 anos ou mais.
Roubos que têm acontecido, têm sido atribuídos a jovens de grupos minoritários.
Pode ser aplicável a qualquer curso
Professores de escolas secundárias vocacionais.
A mediação comunitária em sala-de-aula é usada para ajudar dois ou mais jovens a resolverem de forma independente os seus conflitos. Deve ser envolvida uma terceira parte (mediador) para facilitar o processo de resolução de conflito, com recurso à comunicação e negociação, de modo a alcançar salutares e saudáveis soluções para os problemas. A mediação comunitária pode tomar lugar dentro ou fora da sala-de-aula no caso de o conflito escalonar.
Tal permite uma resolução de conflitos de forma mais efetiva o que subsequentemente promove coesão social e inclusão social dentro do ambiente escolar. Tal leva à redução do abandono escolar, menos abstenção e menos bullying.
Atividades de mediação comunitária conduzidas em articulação com outras técnicas tais como a gestão da formação e a mediação de pares.
Tal leva à promoção de efetividade e sustentabilidade na construção de um ambiente de sala-de-aula mais pacífico, ausente de fenómenos como a marginalização, bullying e radicalização.
Passos do processo de mediação
- Identificar o problema e recolher informação: O professor mediador fala com os jovens num ambiente seguro, de modo a compreender como é que eles concetualizam um determinado problema, sem interrupção. O mediador facilita a comunicação, sumariando e clarificando as perceções dos estudantes sobre o problema. Deste modo os estudantes perspetivam o conflito como um problema que é mútuo, sendo que é importante compreender as perceções dos envolvidos. O mediador usa competências de comunicação avançada.
- Definir objetivos que sejam alcançados durante o processo de mediação: os mediadores apoiam os jovens a definirem os seus objetivos para a sessão (quer a curto-prazo quer a longo prazo). Cada jovem dá as suas ideias sobre esses objetivos de aprendizagem e depois constrói-se uma lista de objetivos comuns, acordados entre todos.
- Desenvolvimento de ideias pelas quais o conflito pode ser resolvido. Brainstorming com jovens para que estes apontem soluções para os problemas identificados, sendo estes resolvidos sem recurso a julgamentos infundados e conduzidos de forma pacífica. O mediador deverá tomar notas e fazer questões que possam clarificar o esclarecido. O mediador toma notas e faz perguntas para um claro entendimento do que está a ser falado.
- As ideias são avaliadas e é escolhida uma: os jovens discutem as opções que foram selecionadas e vê quais podem corresponder aos objetivos anteriormente falados e às necessidades. O/a facilitador(a) sumaria essas ideias e pergunta pelo feedback por parte dos jovens em como as ideias podem ir de encontro às suas necessidades a longo-prazo.
- Definam um acordo e formas de aplicar esse mesmo acordo: os jovens devem trabalhar em conjunto e escrever o acordo com base nas opções tomadas, um cronograma para a implementação e os objetivos que pretendem alcançar, bem como a divisão de papéis e responsabilidades dos membros do grupo. Processos adicionais de mediação dentro dos grupos podem ser considerados caso se sinta necessidade para tal.
- Instaurar a mediação pelos pares: como processo adicional, as escolas podem estabelecer a técnica adicional de mediação pelos pares, em que os mediadores são os jovens em vez de serem os professores. Estes necessitam de ser formados pelos professores para os objetivos, conhecimentos e métodos associados à mediação.
Temas a ter em conta
- Se um conflito envolve 4 jovens ou mais, a atividade deve tomar lugar apenas entre eles; ou então dividir a turma em dois grupos. Se a turma tiver mais de 15 pessoas, devem estar presentes dois professores.
- A sua escola designa intervalos de tempo onde as sessões de mediação podem ocorrer?
- A sua escola tem infraestruturas e tempo para que seja possível formar mediadores? Em caso negativo, a sua escola estaria interessada em integrar o processo de mediação ao invés de momentos isolados e dependentes da vontade do professor?
Para saber mais sobre o tema do bode expiatório
- Building community and combating hate - Lessons for the Middle School Classroom (Uma publicação de Partners Against Hate)
- Scapegoat theory
- Um exemplo: example of scapegoating